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2020-12-11
百联股份举办危机公关专题培训
        为提高干部员工在突发事件中的危机公关意识和危机公关能力,及时应对并恰当处理危机事件,12月2日下午,百联股份举办了危机公关专题培训,由国内知名危机管理专家叶东老师应邀主讲,百联股份党委副书记王珏主持。
        王珏向在座学员强调,要充分认识到危机公关的重要性和必要性,将危机管理工作作为常态化工作,增强危机公关意识,建立相关制度,进一步提高应对突发事件的应对和处置能力。
        此次培训共分为六大部分,包括客户、记者沟通、舆论引导、资讯发布会召开、赔偿谈判以及现场处置,通过大量的实事热点案例进行“实战”分析,深入浅出地为大家详细讲解了舆情中企业相关责任义务和应对措施、引导学员学习解决问题的思路和方法,并现场分享了危机发生之后应对媒体时的细节处理和注意事项,不仅大大增强了学员的危机公关意识,而且培养了大家应对突发事件时的处理能力和处理技巧,为建设危机公关预防体系提供了全新思路。
        百联股份总经理办公室、新零售营运部主要负责人,市内企业主要负责人、分管营运副总、综合办公室主任等现场参加了此次培训;市外、郊县企业及项目组主要负责人及相关人员通过视频进行了学习。
(供稿:金雯)
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